Vous et le CH
Objets de valeur et argent
Les sommes d’argent, titres et valeurs, moyens de règlement et objets de valeurs peuvent être déposés auprès de Monsieur le Trésorier Municipal par l’intermédiaire de l’établissement (en faire la demande auprès des membres du service ou au bureau de gestion administrative du patient).
Ces valeurs et objets devront être retirés auprès du trésorier municipal :
- Trésorerie municipale des Sables d’Olonne
- 54, avenue du général de Gaulle
- 85100 LES SABLES D’OLONNE
- aux horaires suivantes : du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et 13h15 à 16h00.
Les autres biens dont la nature justifie la détention pendant le séjour (objets d’usage courant, papiers d’identité, clefs…) peuvent être confiés au bureau de gestion administrative du patient pour être conservés dans l’établissement. Le retrait s’effectuera à ce même bureau du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30.
Veuillez noter que si le dépôt de biens n’est pas obligatoire, il est toutefois vivement conseillé car, en cas de vol ou de détérioration, la responsabilité de l’établissement ne peut être engagée que pour les objets ayant fait l’objet d’un dépôt.
La prise en charge de la douleur
Les équipes soignantes s'engagent à prendre en charge votre douleur et à vous donner toutes les informations utiles. N'hésitez pas à prévenir l'infirmière dès que la douleur apparaît, de façon à être soulagé rapidement. Il existe au sein de l'hôpital une commission chargée de la prise en charge de la douleur (CLUD)
Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales (CLIN)
Le Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales est chargé de la lutte contre les infections contractées pendant l'hospitalisation. Il définit chaque année les actions à mener en matière de prévention, d’alerte, de surveillance et suivi, de formation et information des personnels, d’évaluation. L'hygiène est l'affaire de tous.
Le Service Social
Les assistants de service social ont pour mission de conseiller, d’orienter et de soutenir les personnes accueillies et leurs familles, de les aider dans leurs démarches et d’informer les services dont ils relèvent pour l’instruction d’une mesure d’action sociale et ceci dans le respect de la personne et du secret professionnel.
Les prises de RDV s’effectuent le matin de 9h à 12h au 02.51.21.87.10 ou numéro interne 8710. Laissez un message en cas d’indisponibilité.
Permission de sortie
Vous pouvez, selon le service dans lequel vous êtes hospitalisé, bénéficier d'une permission de sortie. Celle-ci ne dépasse pas 48 heures. Une autorisation signée par le médecin et le chef d'établissement est obligatoire.
Hôpital sans tabac
Pour votre sécurité, comme pour votre santé, il est interdit de fumer à l'hôpital. Pour arrêter de fumer, demandez conseil. Vous pourrez être orienté vers un médecin tabacologue. Selon la dépendance, des substituts nicotiniques peuvent être mis à votre disposition pendant la durée de votre séjour.
Plaintes et Réclamations
Le Centre Hospitalier dispose d’une Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge (CRUQ) (cf. Décret n°2005-213 du 2 mars 2005 – extraits du Code de la Santé Publique actualisés).
Elle a pour mission de favoriser le dialogue entre le patient et l’établissement et de contribuer à l’amélioration de la qualité du service rendu.
Pour faire part d’un problème ou d’une réclamation, vous pouvez vous adresser au cadre de santé de votre service. Dans les cas les plus importants, demandez un rendez-vous avec le Directeur.
Consignes en cas d'incendie
- Gardez votre calme.
- Prévenez immédiatement le personnel du service.
- Si vous ne pouvez pas vous déplacer : utiliser la sonnette d'appel qui se trouve à votre chevet.
- Ou composer le n° 8888 du poste sécurité incendie du centre hospitalier.
- Dans la mesure du possible, fermez les portes et fenêtres pour éviter les appels d'air.
- En cas d'évacuation, suivez les consignes données par le personnel et par les pompiers. N'empruntez pas les ascenseurs.